[전문] 티웨이 사과문
작성자
관리자
작성일
2026-01-20 19:38
조회
225
당사는 휠체어 고객 탑승 및 하기 과정에서 응대 및 조치가 부족했던 점에 대해 승객 당사자 및 관련 단체 여러분께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
당사는 장애인 및 교통약자 고객에 대한 지원 기준을 운영해 왔으나 내부 기준과 교육 체계를 전면적으로 재점검하고, 전 임직원을 대상으로 인식 개선 및 응대 역량 교육을 강화하여 유사한 사례가 재발하지 않도록 관련단체와 지속적인 논의를 통해 관리와 개선을 위해 노력하겠습니다.
앞으로도 티웨이항공은 장애인 및 모든 교통약자 승객분들이 존중받고 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
- 티웨이항공 임직원 일동 -